Strategische Basis:

ZEISS hat mit einem Content Collaboration Modell und der Einführung einer modernen Content Collaboration Plattform die Grundlage für eine strategische „One-Voice“-Kommunikation (themengetrieben) geschaffen. Durch eine klare Themenarchitektur und standardisierte, datengetriebene Prozesse – von Planung über Kreation und Distribution bis zur Datenanalyse – werden Content-Effektivität und -Effizienz gesteigert. Damit stärkt das Vorgehen nachhaltig die Marke ZEISS, die Reputation und das Business. Die digitale Plattform bildet das Content Collaboration Modell digital ab und ermöglicht die übergreifende Zusammenarbeit zwischen Teams, Geschäftsbereichen, Ländern und externen Partnern. Automatisierte Veröffentlichungen und ein zentraler Data Hub ermöglichen zudem effiziente Workflows und datenbasierte Entscheidungen. Zukünftig wird das Vorgehen weiter skaliert, unterstützt durch Pilotphasen.

Rollen/Verantwortlichkeiten und Einbettung:

„Content Collaboration bei ZEISS“ richtet sich an alle internen und externen Stakeholder, die in den end-to-end Kommunikations- und Content-Prozess eingebunden sind. Das ZEISS Content Collaboration Modell definiert klar die verschiedenen Rollen und Verantwortlichkeiten, um eine effiziente und effektive Zusammenarbeit in interdisziplinären Topic Teams zu gewährleisten:

Interne Teams:

• Mitarbeiter aus Kommunikation, Marketing und Content-Management wie z.B. Topic Leads, Editoren, Channel Manager, Content Kreatoren und Data & AI Experte.
• Fachabteilungen, die Inhalte für spezifische Themen bereitstellen und freigeben.
• Internationale Teams und Länderorganisationen, die Inhalte lokal adaptieren und verbreiten.

Externe Partner:

• Agenturen und Dienstleister